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为积极应对人口老龄化,中国农业银行龙岩分行(以下简称“龙岩农行”)紧扣“产业事业同步推进、养乐需求同步满足、康养服务同步融合、银发潜能同步激发、社会资源同步共享”的“五同”核心理念,积极将机制蓝图转化为触手可及的“银龄”幸福场景。
“在这儿办业务,既贴心又舒坦,值得点赞。”近日,刚办完业务的刘大爷乐呵呵地竖起大拇指。走进农行龙岩龙津支行,适老化细节关怀无处不在,老年人优先窗口、爱心专座、助老器具等一应俱全。
作为龙岩农行打造的“养老金融特色支行”,该网点不仅全面完成适老化基础改造,还推出“金融+生活关怀”模式:不仅设立“银发书吧”供阅读休憩,开办“康养课堂”传授健康知识,提供“贴心指南”解忧答惑;网点联合老年大学开设金融防诈课程,与龙岩市委老干局、老年大学紧密联动,积极推动社会资源同步共享。此外,在网点二楼精心打造了棋牌区、书画区等多功能老人活动室,免费组织体检、养生讲堂,举办“老友汇”及书画展等活动。
同时,该支行通过宣传片、讲座、线上平台等多种方式,耐心向老年群体传授电子银行操作技能,普及防范电信诈骗知识,辅导长者跨越“数字鸿沟”,延伸服务内涵。得益于这些扎实的创新实践,该支行获“全国敬老文明号”称号,并被上级行列为典型案例。
在龙岩金融监管分局推动下,该支行作为首批“养老金融示范样板网点”的经验,正在向全市7家支行复制推广,服务网络全域延伸,62个网点开展新一轮适老化改造,并依托惠农通助老服务点,将金融温暖辐射至偏远乡村,打通金融服务“最后一公里”。
为统筹医疗卫生和养老服务资源,武平县医院建立了全市首家集“养老、医疗、康复、护理、助残”为一体的“医养结合”的康养中心,实现了不出公寓即享受“一站式”养老新体验。该中心“医养结合”新模式的广泛推广和实践,为老人提供了持续性针对性的医疗、养老服务,满足社会多层次养老需求。“在这儿住了大半年,感觉挺好的,医护人员的照顾体贴周到,孩子们也都可以安心忙他们的事业了。”在武平县医院康养中心,林老伯这样评价道。
随着名气日盛,原有“一区”床位供不应求。今年初,农行龙岩武平支行服务团队在走访时了解到中心“二区”建设面临资金压力,第一时间为康养中心提供2300万元贷款授信,并于5月投放贷款500万元,有效解决了其日常运营周转及扩容的资金难题。
值得一提的是,龙岩农行在机关社保养老金代理份额占比93%基础上持续发力,与市、县企业社保中心签订战略合作协议,进一步将普惠金融的服务触角遍及城乡角落。
今年“七一”前夕,上杭瓦子街红歌飞扬。农行龙岩上杭支行联合上杭县委老干局、老年大学等成功举办“银龄心向党·共富颂党恩”庆“七一”暨广场舞展演活动。
“这个诈骗手段要警惕!”活动现场,农行工作人员特别设置的“金融消保”知识擂台赛上,老年学员踊跃抢答。在欢声笑语中,金融知识悄然送入市民心中。这场景,是龙岩农行聚焦核心关切、构建金融消保知识常态化宣教机制的一个生动缩影。
写好“养老金融”大文章,“银发”群体权益保护是关键。龙岩农行围绕老年群体,将每年3月、6月、9月作为金融教育集中宣传月,不仅深入社区、服务机构、老年大学等开展宣教,为老年群体送去温暖与保障,更打造“银行网点+社区助老点”宣传矩阵,常态化开展养生讲座、急救普及、反诈课堂等,覆盖老年群体超3.5万人次。依托普惠金融下沉行动,将养老政策、社保功能送入田间地头,覆盖偏远地区老人。一张筑牢老年群体金融安全的“同心网”越织越密。
“发展养老金融,既利当前又惠长远,下一步,我们将在龙岩金融监管分局‘五同’机制的指引下,持续发挥国有大行责任担当,加大对养老产业实体的支持力度,为广大群众提供更优质、可持续、高质量的养老金融服务,切实做好养老金融大文章。”龙岩农行相关负责人表示。
从特色网点“筑巢”,到产业金融“注能”,再到安全守护“织网”,龙岩农行以“农情”为根、服务为脉,让金融服务褪去冰冷“外衣”,化作市井烟火中熨帖的温度,在闽西养老金融的画卷上,写下了温暖而有力的生动注脚。(文/黄宇 游宗洪 图/黄国栋)
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